Ofertas de Empleo

Analista Supervisor BPO (Business Process Outsourcing)

EY (Ernst & Young)

Consultoria / Asesoría

Asociado

Vacantes: 3

Publicado: 29/04/2021

Finaliza: 10/06/2021

EY (ex Ernst & Young), Firma multinacional Líder en Servicios Profesionales de Consultoría y Auditoría, está en búsqueda de Analistas para incorporarse como supervisores a nuestra área de BPO para Servicios Financieros.

Principales funciones:
1. Participar en los procesos operativos de clientes de la industria financiera y/o EY ejecutando y supervisando las distintas actividades asignadas velando por el cumplimiento de normas y procedimientos como así también por calidad de la información.
2. Supervisar y asegurar la calidad de trabajo del equipo, cumpliendo con la productividad solicitada diariamente.
3. Informar diariamente el resultado de cada actividad y mantener reuniones de trabajo con cliente para coordinar las actividades y estar atento a los cambios de prioridades.
4. Identificar y proponer oportunidades de mejora en el proceso que se encuentre desarrollando sus actividades, con el objetivo de disminuir los riesgos y tiempo en la ejecución. Alertar oportunamente potenciales problemas que afecten a la productividad del equipo o que afecte cumplir con los objetivos planteados de su equipo.
5. Generar conocimiento dentro del equipo de trabajo y colaborar con sus pares, además de contribuir en la formación de los integrantes del equipo al que pertenece
6. Cumplir con la actividad diaria en los horarios establecidos como así también sin perder de vista el cumplimiento de los SLA comprometidos con el Banco.
7. Cumplir y hacer seguimiento de las capacitaciones y certificaciones requeridas por EY, tanto para sí mismo como el equipo.

Requisitos excluyentes:
- Enseñanza Media Completa
- Manejo Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Manejo nivel usuario de Windows 10 y Herramientas colaborativas como por ejemplo MicrosoftTeams
- Al menos 1 año desempeñando labores operativas y/o administrativas
- Experiencia supervisando equipos de trabajo de al menos 5 personas

Requisitos deseables:
- Haber cursado carrera técnica o profesional

Valoramos también que seas una persona autónoma, que trabaje en equipo y con habilidad de liderazgo.

Ofrecemos contrato indefinido, buen ambiente laboral, capacitación constante y ganar experiencia en una firma multinacional.

Debido al contexto sanitario, se iniciará funciones de forma remota.

EY está comprometido con la diversidad y la inclusión. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a profesionales en situación de discapacidad; los candidatos/as calificados serán considerados en nuestros procesos de reclutamiento y selección.

¡Postula con nosotros!

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos excluyentes:
- Enseñanza Media Completa
- Manejo Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Manejo nivel usuario de Windows 10 y Herramientas colaborativas como por ejemplo MicrosoftTeams
- Al menos 1 año desempeñando labores operativas y/o administrativas
- Experiencia supervisando equipos de trabajo de al menos 5 personas
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente situación académica (licenciatura, estudios, etc)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente su experiencia en cargos administrativos y/o de soporte, así como rol de supervisor/a
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Pregunta 3:
¿Cuál es su disponibilidad? y ¿Cuál es su pretensión de renta líquida?
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Pregunta 4:
Indique si ha participado en otro proceso de EY, cuándo? hasta qué etapa llegó?
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Pregunta 5:
EY cuenta con un programa de inclusión laboral, por lo que agradecemos nos comentes si necesitas de alguna atención especial para apoyarte en una mejor entrevista y proceso de selección
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